Часто задаваемые вопросы

Кроме ответа на запрос о получении информации, каждый государственный орган обязан, согласно законодательству, разрабатывать и опубликовывать категорию выдачи информации, которая прикрепляется в его местонахождении на видном месте, немедленно публикует или более доступным образом информирует общество об информации, которой он обладает, публикация которого может предотвратить государственную и общественную безопасность, общественный порядок, здравоохранение и мораль общества, свободу и права других, окружающую среду, опасность, угрожающую собственности людей, публикует не реже одного раза в год.

• осуществляющиеся (должны быть осуществлены) работы и услуги для общества

• бюджет

• письменные формы опроса и принципы их заполнения

• списки позиций, имена чиновников, фамилии, образование, профессия, должность, номера телефонов рабочего места, адреса электронной почты

• процедуры приема на работу и вакансии

• воздействие на окружающую среду

• программы социальных мероприятий

• принцип приема граждан, дата, время и место

• в сфере работ и услуг правила ценообразования, цены (тарифы)

• список руководящейся информации и виды управления

• статистические и общие данные, полученные в результате запросов, в том числе основания для отказа

• в данном месте отметить источники получения или обработки информации

• данные лица, имеющие право на разъяснение данной информации

Изменения в этих информациях публикуются в течение 10 дней.
Эта информация публикуется общедоступным образом, при имении интернет сайта обладателем, информация публикуется таким образом.

Компании общественного назначения, а так же те, которые получают распределение бюджета (финансирование), могут не публиковать вышеотмеченную информацию и их изменения.

В законодательстве определено о трех видах защиты прав при получения информации

Пересмотр по превосходству:

жалоба омбудсмену,

обжалование в суд.

Запрос о предоставлении информации не может быть отклонён, если:

Относится к общественной безопасности и угрозам здоровья в чрезвычайных ситуациях, а также стихийных (в том числе официально прогнозируемых) бедствиях и их последствиях, представляет собой общее состояние экономики Республики Армения, а также охрану природы и окружающей среды, здравоохранению, образованию, сельскому хозяйству, торговле, реальной ситуации в области культуры, будет иметь отрицательное влияние в Республике Армении на социально-экономическое, научнотехническое и духовно-культурное развитие реализации государственных программ.

Предоставление информации будет отклонено, если:

Содержит государственный, банковский, торговый секрет;

нарушает личный и семейный секрет жизни человека, в том числе: переписка, телефонные переговоры, почтовые, телеграфные и т.д;

содержит данные предварительного исследования не подлежащие публикации;

раскрывает данные, обусловленные профессиональной деятельностью, требующие ограничения доступа (медицинские, нотариальные, адвокатские секреты);

нарушает авторские права и (или) смежные права (закон о «Свободе информации», статья 8);

Письменные запросы отвергаются также, если:

требования, предьявленные на запрос, не осуществлены;

выясняется, что идентификационная информация автора является ложной;

тот же самый человек с тем же требованием о получении информации в течение последних 6 месяцев представляет второе заявление;

предоставление информации может быть отказано при условии неуплаты суммы предназначенной для получения этой информации;

отказ о непредьявлении информации обьязательно должен содержать правовую основу для отклонения запроса;

ссылка на соответствующий закон (делая ссылку на то определенное исключение закона, к которому относится требуемая информация, отметив, на основании какой нормы закона отклонена заявка на предьявление данной информации);

сроки и категории для апелляции отказа;

отказ обьязательно должен быть обоснован, обоснование отказа – обязанность обладателя информацией;

письменное отрицание запроса должно быть только в письменном виде;

предьявление информации не может быть отказанным основанным на предьявленнии неудобства официальному лицу или отделению, нехватке времени;

информация может быть ограниченa только на основании закона. Если некоторая часть информации содержит данные подлежащие отказу, то предьявляется информация об остальной части.

Отрицание запроса на предьявление информации может быть обжаловано омбудсмену или в суде.

Стоимость за информацию предьявляемую со стороны государства и органов местного самоуправления, государственных учреждений и организаций включают в себя только технические расходы необходимые для предьявления данной информации (копирование, цена дискеты и т.д.).

Эти учреждения предоставляют информацию бесплатно в следующих случаях:

Ответы на устные запросы.

При предоставлении до 10 страниц напечатанной или скопированной информации.

При предоставлении информации по электронной почте (по интернету),

Предьявление информации, публикация которой может предотвратить нанесение угрозы государственной и общественной безопасности, общественному порядку, здоровью и нравственности, прав и свобод других лиц, окружающей среды и имущества людей).

При отказе о предоставлении информации.

Общественные организации самостоятельно определяют сумму за предоставление информации, которая не может превышать затраты на предоставление такой информации.

Информация, доставленная со стороны органа или организации с неточной или неполным содержанием, обязана, на основании письменного заявления данного лица, обеспечить исправленную информацию.

Ответ на письменный запрос предоставляется за следующие сроки:

Информация или копия выдается заявителю в течение 5 дней после получения запроса, если для выдачи информации, отмеченной в запросе, необходимо выполнить дополнительную работу, то такая информация предоставляется заявителю после получения заявки в течение 30 дней. Но после получения заявки в течении 5 дней орган должен письменно сообщить заявителю о причинах задержки и предоставить информацию о заключительном периоде.

В запросе о задержке в официальном заявлении должны быть включены:.

причины задержки,

крайний срок для предоставления информации.

Возможно, запрос был отправлен в не правильный орган, который не имеет требуемую информацию или предоставление данной информации не в его полномочиях. В данном случае, орган, который получил запрос, должен после получения данного письменного заявления в течении 5 дней письменно сообщить об этом и если возможно, то предоставить название органа/компании, которая обладает данной информацией и его местонахождение.

Если владелец информации имеет лишь некоторую часть требуемой информации, то он предоставляет ее заявителю, в то же время, если это возможно, указывает местонахождение владельца информации, где заявитель может найти остальную часть нужной информации.

Устный запрос дается в устном виде, сразу после слушания просьбы или в коротких сроках.

Ответ на письменный запрос выдается на материальном носителе (бумага, дискета, электронная почта и т.д.), как отмеченно в запросе. Если материальный носитель не отмечен, то ответ на письменный запрос дается владелецу в наиболее приемлемом материальном носителе.

Заявитель, по своему желанию, может на месте ознакомиться с информацией и получить обратно свой письменный запрос.

Устный запрос дается в устном виде, немедленно или в коротких сроках, после слушания запроса. Если человек / организация не имеет нужные данные, то он дает заявителю ту часть данных, которой он владеет, и если это возможно, то указывает местонахождение владельца информации, где заявитель может найти остальную часть нужной информации.

Для получения информации нужно обратиться к владельцу информации письменным или устным запросом. Устные или письменные запросы должны быть представлены в любой из следующих разделов соответствующей организации:
общий раздел;

пресс услуги или в отделе по связям с общественностью;

или

пресс-секретарю.

Если это возможно, должны подать письменное заявление (см. предлагаемый образец по запросу о получении информации). Таким образом, если ответ на запрос будет отклонен или задержен, может быть обжалован. Нужно требовать, чтобы письменное обращение было обязательно зарегистрировано и чтобы был указан регистрационный номер. Через регистрационный номер можно выяснить, кому отправлен запрос и кто несет ответственность.

Заявитель, при устном запросе, должен указать заранее свое имя и фамилию. При устном запросе сначала нужно выяснить, кто из чиновников несет ответственность за предоставление запрашиваемой информации. После определения, можно сразу же обратиться к нему, указав, в какой форме или каким носителем предпочтительно получить информацию, смотреть или читать документ, получить копию, зафиксированную на бумаге или дискете.

Письменные обращения должны соответствовать требованиям закона, в противном случае они не могут быть рассмотрены.

В письменном запросе заявитель должен указать:

имя,фамилию,

гражданство,

место жительства, работы или учебы, в случае, если юридическое лицо, название, расположение.

Письменное обращение должно быть подписано.

При не реализации требований, запрос может быть удален или он не будет обрабатываться. Письменные запросы должны быть уничтожены при отсутствии подписи. Заявитель не обязан обосновывать запрос, для чего ему нужна данная информация или как он собирается пользоваться ею.

В запросе о получении информации, информация должна быть как можно более четким образом представлена.

Если вам требуется конкретный документ, следует отметить все данные, что имееться на счет этого документа. Точная формулировка необходима, чтобы владелец информации легче смог найти и предоставить запрашиваемую информацию.
Письменный запрос должен быть обязательно зарегистрирован и должен быть предоставлен регистрационный номер, если запрос был отправлен заказным письмом, необходимо сохранить квитанцию, и через несколько дней позвонить и узнать, получил ли запрос уполномоченный орган и какой регистрационный номер выдан запросу.

Чтобы запрос о получении информации не отклонили в связи с неудовлетворением требований, можно применить образец подготовленный
для опросов от «Центра свободы информации».

От государственных органов,

От органов местного самоуправления.

От государственных учреждений,

От государственных и местных бюджетных организаций

От общественных организаций,

От чиновников.

В каждом органе обязательство предоставлять информацию лежит на ответственном лице, который ответственен вовремя предоставить запрошиваемую информацию.

Право на информацию является одним из основных прав человека. «Каждый человек имеет право на свободу слова, в том числе, поиски информации и идей, получать и распространять информацию и идеи любыми средствами и независимо от государственных границ » (статья 27 Конституции, часть 2).

Закон РА «О свободе информации», статья 6.

«Каждый человек имеет право получить доступ к информации, которую он ищет и (или), чтобы получить его по закону, нужно обращаться с запросом к обладателю информации.

Более того, человек имеет право не только узнать информацию, но и право на получение копии документа.

В Республике Армения каждый человек имеет право на получение информации

При наличии фитосанитарного сертификата экспорта, выданного от ГСБПП Министерства сельского хозяйства РА.

При наличии фитосанитарного сертификата экспорта, выданного от ГСБПП Министерства сельского хозяйства РА.

При наличии удостоверяющего документа, сертификата безопасности груза данной партии, выданного от ГСБПП Министерства сельского хозяйства РА.

При наличии удостоверяющего документа, сертификата безопасности груза данной партии, выданного от ГСБПП Министерства сельского хозяйства РА.

При наличии удостоверяющего документа, сертификата безопасности груза данной партии выданного от ГСБПП Министерства сельского хозяйства РА.

При соответствии требованиям импортирующей страны, при наличии удостоверяющего документа, ветеринарного сертификата о здоровье несельскохозяйственных животных, выданного от ГСБПП Министерства сельского хозяйства РА.

При наличии удостоверяющего документа, ветеринарного сертификата, а также сертификата происхождения выданного от ГСБПП Министерства сельского хозяйства РА.

При наличии удостоверяющего документа, ветеринарного сертификата от ГСБПП, а при требовании уполномоченным органом страны-импортера также разрешение уполномоченным лицом и/или при наличии ветеринарных требований.

1.При экспорте в РФ при наличии ветеринарного сертификата (со страны тех организаций, которые зарегистрированы уполномоченным лицом РФ в ресурсах организаций третьих стран)

2.При экспорте в ЕС при наличии сертификата о состоянии здоровья (продукты и организации определяются со стороны уполномоченного лица ЕС)

3.При наличии удостоверяющего документа, ветеринарного сертификата выданного от ГСБПП Министерства сельского хозяйства РА.

При наличии фитосанитарного сертификата, выданного уполномоченным органом страны экспортера для страны импортера.

При наличии фитосанитарного сертификата, выданного уполномоченным органом страны экспортера для страны импортера.

При наличии удостоверяющего документа, сертификата безопасности груза данной партии, сертификаты происхождения или соответствия или наличии протокола о лабораторных исследованиях груза данной партии.

При наличии удостоверяющего докумена, сертификата безопасности груза данной партии выданного от ГСБПП Министерства сельского хозяйства РА.

При наличии удостоверяющего документа, сертификата безопасности груза данной партии, сертификатов происхождения или соответствия или наличии протокола о лабораторных исследованиях груза данной партии.

При наличии удостоверяющего документа, сертификата безопасности груза данной партии, сертификатов происхождения или соответствия или наличии протокола о лабораторных исследованиях груза данной партии.

При наличии документа в соответствии с ветеринарными требованиями, уполномоченным лицом страны экспортера выдан удостоверяющий о здоровье несельскохозяйственных животных ветеринарный сертификат или санитарный сертификат или медицинская справка.

При наличии документа в соответствии с ветеринарными требованиями, уполномоченным лицом страны экспортера выдан удостоверяющий о здоровье несельскохозяйственных животных ветеринарный сертификат или санитарный сертификат или медицинская справка.

В соответствии с требованиями ветеринарных условий РА ветеринарный или здравоохронительный или санитарный сертификат или ветеринарное свидетельство выданное уполномоченным лицом со стороны страны экспортера.

При наличии сертефиката, выданного ветеринарной службой страны-экспортера или здравоохранительный или гигиенический сертификат или свидетельство.

При наличии протоколов лабораторных исследований выданных в соответствии с полномочиями, предоставленными со стророны уполномоченного лица соответственной страны, для груза данной партии, документ удостоверяющий безопасность.

При импорте, экспорте или транзите, в соответствии с требованиями процессов уполномоченным органом или специализированной организацией, требуется документ о здоровье несельскохозяйственных животных. При транзите несельскохозяйственных животных необходимо также согласие уполномоченного лица принимающей страны.

При наличии ветеринарных, здравоохранительных или санитарных сертификатов, а в случае животноводства, инкубационных яиц, спермы, яйцеклетки, зиготы и эмбриона необходим документ подтверждающий их происхождение.

Выданный со стороны уполномоченного органа, оригинал ветеринарного сертификата, а при племенных животных – сертификат происхождения.

До этого заранее надо отправить заявление в службу безопасности пищевых продуктов министерства сельского хозяйства, чтобы поличить разрешение или согласие службы, а также ветеринарные требования, которое требуется при импорте данных животных.

Ветеринарный сертификат, выданный от ГСБПП министерства сельского хозяйства РА, для которого преемлимо заранее написать заявление, предьявив письменное разрешение со стороны принимающей страны и ветеринарных требований экспортирующихся животных.

Экспорт растений, продуктов растительного происхождения и регулируемых предметов осуществляется соответственно фитосанитарным требованиям импортирующей страны и разрешается при наличии фитосанитарного сертификата, который выдается от инспектора для каждого типа груза. Для получения фитосанитарного сертификата, владелец груза заявляет об этом в инспекцию, которая, после получения заявки, в течении трех дней, выполняет осмотр груза и выдает фитосанитарный сертификат, а в случае предьявления фитосанитарного паспорта, сертификат выдается сразу же. Фитосанитарный сертификат растений, продуктов растительного происхождения и регулируемых предметов действителен в течение 14 дней со дня выдачи до выхода за пределы границ страны.

При товарах, подлежащих государственному ветеринарному контролю, необходим сертификат здоровья или ветеринарный сертификат или ветеринарное свидетельство для данной партии, оригинал. А в случае племенных животных, инкубационных яиц, спермы, яйцеклетки, зиготы и эмбриона необходим сертификат происхождения. При импорте грузов из СНГ и Грузии нужны протоколы испытаний, выводы или их копии. При импорте, экспорте или транзите пищевых продуктов или материалов, контактирующих с пищевыми продуктами, пищевых и биологически активных добавок требуются сертификаты, лабораторные отчеты или выводы, или сертификаты безопасности или соответствия или происхождения или о здоровье.

При импорте в Армению, за исключением из стран СНГ и Грузии, грузов подлежащие ветеринарному государственному контролю требуется оригинал сертификата здаровья и ветеринарного сертификата или ветеринарного свидетельства данной партии, а также оригиналы или копии сертификатов утверждающие внедрение у производителья системы ХАССП (анализ рисков и критические контрольные точки (HACCP)) или BRC или IFS или FSSC 22000 или SQF или ISO 22000 или ISO 17025 и протоколов испытаний, потверждающие безопасность лабораторных исследований.

За осмотр ввозимых пищевых продуктов и продуктов животного происхождения и проверку соответствия сопроводительных документов, взимается плата:

1) за груз весом от 500-1000 кг — в размере минимальной зарплаты (1000 драм)

2) за груз весом выше 1 тонны — в размере 300 драмов за каждую дополнительную тонну

3) за груз весом до 500 кг — плата не взимается.

Государственная служба безопасности пищевых продуктов министерства сельского хозяйства предоставляет ветеринарные сертификаты на ввоз или вывоз, сертификаты безопасности и фитосанитарные сертификаты бесплатно.

Выдается ветеринарное свидетельство или сертификат безопасности, для которого нужно заранее до вывоза обратиться в соответственный пограничный пункт службы безопасности пищевых продуктов министерства сельского хозяйства для лабораторных исследований вывозимого груза для отбора пробы.

Предоставляется ветеринарное свидетельство, для которого требуется предьявить паспорт собаки или кошки, паспорт экспортера и копии в соответственном пограничном пункте государственной службы безопасности пищевых продуктов министерства сельского хозяйства.

В службу можно отправить письменный запрос для получения информации по адресу РА, г. Ереван, ул. Комитаса 49/2. Как напоминание для содержимого, вы можете скачать прилагаемую копию.

Если опрос будет предьявляться лично, нужно сдать в общий отдел.
Если будут вопросы, звоните по телефонному номеру -горячая линия 010 43 40 40
Или пишите по электронной почте ssfs@ssfs.am .

Перейдите по этой ссылке. Поля, отмеченные звездочкой (*) обязательны для заполнения. Желательно заполнять армянскими буквами («Unicode»). После заполнения всех полей, прочитайте «Условия» и, если вы согласны, отметьте точку «Я согласен с условиями». Затем нажмите на кнопку «Регистрация».На ваш электронный адрес будет отправлена ссылка, через которой подтвердите  вашу регистрацию.

Пожалуйста, укажите точную информацию о вашей личности, потому что данные проверяются, и только в случае их утверждения будет создана ваша анкета. Если Вы еще не закончили процесс регистрации нажмите кнопку «Отмена». Обратите внимание, что в этом случае ваша анкета не откроется и вы не сможете использовать возможность отправить онлайн жалобы. При желании вы можете зарегистрироваться заново.